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Le professionnalisme
Tous les Audioprothésistes sont Diplômés d’Etat. Des formations continues obligatoires sont organisées pour tous les audioprothésistes. Ils mènent un travail d’équipe avec le corps médical pour un suivi personnalisé de la santé auditive de chaque client. Ils sont à l’écoute de leurs clients. Ils conseillent, et apportent une solution prothétique personnalisée. Ils réalisent dans leurs laboratoires les tests prothétiques adéquats pour la meilleure adaptation des aides auditives. L’accueil de chaque client est personnalisé.
Le tiers payant
Les audioprothésistes proposent la dispense d’avance des frais de la Sécurité Sociale, et se proposent ainsi de gérer complètement le dossier de leurs clients grâce à une assistance ponctuelle pour toutes les formalités administratives.
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La Garantie du choix
Les Audioprothésistes Amplifon adaptent à chaque client la solution la mieux adaptée à ses besoins disposant en permanence d’un large choix de produits référencés et sélectionnés par le groupe d’experts Amplifon.
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La Garantie de qualité
Avant la livraison, tout appareil est systématiquement contrôlé et réglé selon l’audition de chaque client. Chaque solution auditive possède le marquage CE.
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La Garantie panne
Les appareils sont garantis 3 ans grâce à un système personnalisé mis en place par Amplifon. Une extension de garantie est prévue afin que chaque appareil soit garanti au moins 4 ans. Un service technique est à la disposition des clients pour toute réparation et/ou modification des réglages.
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Garantie adaptation
Des tests exclusifs (tests à but non médical) et personnalisés sont effectués à chaque client. Ces tests permettent de définir le profil auditif du client et de personnaliser la solution auditive. Des logiciels d’adaptation et de rééducation auditive sont offerts aux clients pour une meilleure et plus efficace adaptation. L’essai de l’appareil est proposé lors de chaque adaptation.
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L’entretien des aides auditives
Lors de la livraison de l’appareil un pack de produits d’entretien est vendu à prix préférentiel et il inclut un DVD d’information sur l’entretien des aides auditives, exclusivité Amplifon.
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Contrôles audioprothétiques
Pendant la durée de vie de l’appareil des contrôles systématiques sont proposés gratuitement à chaque client.
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Un groupe national et international
Chacune de ces garanties ou engagement est valable pour chaque centre Amplifon sur l’ensemble du territoire en France. Les clients retrouveront, grâce à leur carte, les mêmes services et accueil partout en Europe.
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